El comercio electrónico evoluciona constantemente, y una de las tendencias más fuertes del momento es el Live Shopping o “compras en vivo”. Esta estrategia, que mezcla entretenimiento y ventas en tiempo real, se está convirtiendo en una poderosa herramienta para marcas que quieren conectar con su audiencia de forma directa y auténtica.
¿Qué es el Live Shopping?
El Live Shopping consiste en transmitir en vivo un evento de ventas, generalmente a través de redes sociales o plataformas especializadas, donde se muestran productos, se resuelven dudas en tiempo real y se ofrece la posibilidad de comprar al instante con solo un clic.
Originado en China y popularizado por plataformas como TikTok, el live shopping ya se está posicionando en Latinoamérica como una nueva forma de impulsar ventas online, aumentar la interacción con la marca y humanizar el canal digital.
¿Por qué deberías probarlo en tu tienda online?
- Aumenta la conversión:
Los eventos en vivo generan urgencia y emociones. La posibilidad de comprar “ahora o nunca” incentiva la acción inmediata. - Genera confianza:
Ver a una persona real usando o explicando un producto, en tiempo real y sin edición, crea una experiencia mucho más auténtica. - Mejora la conexión con tu comunidad:
Podés interactuar directamente con tus clientes, responder preguntas al instante y recibir feedback valioso. - Potencia el alcance orgánico:
Las redes sociales como Instagram, TikTok o Facebook priorizan los contenidos en vivo, lo que puede ayudarte a llegar a más personas sin invertir en publicidad.
¿Qué necesitás para empezar?
No hace falta tener un gran presupuesto para comenzar con el live shopping. Acá te dejamos los básicos:
• Una buena conexión a internet
• Un celular con cámara decente o una cámara web
• Un espacio iluminado y sin ruidos
• Un presentador o presentadora con buena energía (puede ser vos o alguien del equipo)
• Productos seleccionados con anticipación y una oferta o promoción atractiva
Plataformas y herramientas útiles
• Instagram Live + Checkout (EE.UU.)
• TikTok Shop (en expansión en LATAM)
• Facebook Live
• YouTube Live
• Streamyard o Restream (para transmitir en varias plataformas al mismo tiempo)
En el caso de tiendas hechas con Tiendanube, podés integrar enlaces directos de productos en la descripción del video o usar herramientas externas para facilitar la compra durante la transmisión.
Casos reales en LATAM
• Rappi y Falabella han comenzado a explorar este formato en eventos especiales.
• Marcas de moda y cosmética independientes están haciendo transmisiones semanales mostrando nuevos productos y logrando ventas al instante.
Tips para que tu primer Live Shopping sea un éxito
1. Anunciá con anticipación el evento en redes y por email.
2. Prepará un guion, pero mantené un estilo natural.
3. Respondé preguntas en vivo para aumentar el engagement.
4. Ofrecé descuentos exclusivos válidos solo durante la transmisión.
5. Guardá la grabación para quienes no pudieron verlo en el momento.
En resumen
El Live Shopping no es solo una tendencia: es una herramienta poderosa para generar ventas y conexión real con tu audiencia. Con una inversión mínima y mucha creatividad, podés transformar tu tienda online en un canal dinámico, entretenido y rentable.
¿Y si tu próximo lanzamiento de producto lo hacés en vivo?
