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5 claves para tener éxito con tu eCommerce

enero 9, 2023

Hoy en día, existen algunos puntos muy importantes a tener en cuenta para que el comercio electrónico funcione de manera exitosa para tu negocio.

👉 Utiliza tecnológica robusta que ofrezca una buena experiencia de usuario: Es importante que la plataforma que elijas para vender online pueda integrar diferentes formas de pago y de envío, además de la pasarela de pagos optimizada. Esto va a facilitar la experiencia a tus clientes, evitando que abandonen sus carritos.

👉 Transmite confianza a tus compradores: Es clave que las personas que visiten tu sitio web cuenten con la información suficiente para confiar en tu marca o negocio online y concretar su compra. Recuerda que tu cliente no puede tocar el producto, ni verlo en persona, con lo cual debes tener en consideración ciertos temas como:

🔷 Descripciones completas (detalles técnicos, medidas, usos)
🔷 Fotos de alta calidad (con variedad de ángulos y una de ellas en contexto)
🔷 Costos de envíos (si no puedes ofrecer siempre envío GRATIS, debes aclararlo)
🔷 Política de cambios y devoluciones (transparente y entendible)
🔷 Preguntas frecuentes (ayuda mucho a tus nuevos usuarios)

👉 Ofrece un buen servicio post venta: Ayudará a que tus clientes estén satisfechos y quieran volver a comprar, además de recomendar tu negocio.

👉 Planifica tu estrategia de marketing digital: Consigue tráfico calificado y llévalo a tu tienda online. Es importante que trabajes en segmentar muy bien a tu público objetivo.

👉 La Omnicanalidad como centro de la estrategia: Cada vez hay más canales de venta digital, y a esto se suman las tiendas físicas o showrooms que pueda tener tu empresa. Por esto, hoy es de suma importancia mantener una identidad y llegar a tus clientes con un mensaje coherente en todos esos canales.

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